📜 POLITYKA PRYWATNOŚCI RS PRODUKT

1. Pliki Cookies

Co to są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas przeglądania stron internetowych. Zawierają one dane pozwalające na rozpoznanie przeglądarki użytkownika i poprawne wyświetlanie strony internetowej.

Dlaczego używamy plików cookies?

Pliki cookies są wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania naszego sklepu internetowego,
• ułatwienia korzystania z serwisu (zapamiętywanie preferencji użytkownika),
• analizy ruchu na stronie (statystyki, Google Analytics),
• personalizacji treści i reklam (np. remarketing).

Zarządzanie plikami cookies

Jeżeli nie wyrażasz zgody na używanie plików cookies, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookies znajdziesz w sekcji „Pomoc” swojej przeglądarki internetowej.

2. Ochrona danych osobowych

Podstawa prawna

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r..

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

📍 RS Produkt Renata Szafranek
📍 ul. Czarnoleśna 18, 41-709 Ruda Śląska, śląskie
📧 E-mail: info@owczawelna.pl
📞 Telefon: +48 796 080 086

Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego możemy zbierać następujące dane:

• Dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
• Dane do realizacji zamówienia – adres dostawy, NIP (dla firm),
• Dane dotyczące płatności – numer rachunku bankowego (w przypadku przelewu),
• Dane eksploatacyjne – adres IP, identyfikator przeglądarki, historia zamówień.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

Cel i podstawa przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówienia – umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• Obsługa reklamacji i zwrotów – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• Marketing bezpośredni (newsletter, promocje) – zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• Analiza ruchu na stronie (Google Analytics) – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Komu przekazujemy dane?

Twoje dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim (np. InPost, DPD) – w celu dostarczenia zamówienia,
• operatorom płatności online (np. Blue Media) – w celu realizacji płatności,
• dostawcom usług IT (np. hosting, poczta e-mail) – w celu obsługi technicznej sklepu.

Twoje dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach niezwiązanych z realizacją zamówienia.

3. Twoje prawa dotyczące danych osobowych

Masz prawo do:

✅ Dostępu do swoich danych – możesz sprawdzić, jakie dane przetwarzamy,
✅ Sprostowania danych – jeśli Twoje dane są błędne,
✅ Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania,
✅ Ograniczenia przetwarzania – w określonych przypadkach,
✅ Przeniesienia danych – np. do innego administratora,
✅ Sprzeciwu wobec przetwarzania – jeśli Twoje dane są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu.

Jak skorzystać ze swoich praw?
Wystarczy wysłać żądanie na adres e-mail: info@owczawelna.pl
Odpowiemy w terminie do 30 dni.

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane będą przechowywane:

• Przez okres realizacji zamówienia + okres wymagany do obsługi zwrotów/reklamacji (minimum 2 lata),
• Przez czas wymagany przez przepisy księgowe i podatkowe (minimum 5 lat),
• Do momentu wycofania zgody – jeśli zapiszesz się na newsletter.

Po upływie tego okresu Twoje dane zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane.

5. Bezpieczeństwo danych

Twoje dane są zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz najlepszymi praktykami bezpieczeństwa, w tym:

• Szyfrowanie połączeń SSL,
• Zabezpieczenie bazy danych przed dostępem osób nieuprawnionych,
• Regularne aktualizacje oprogramowania sklepu.

6. E-mail marketing i newsletter

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, Twoje dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail) będą przetwarzane w celu:
✅ Przesyłania informacji o nowościach i promocjach,
✅ Przekazywania treści edukacyjnych związanych z izolacją z owczej wełny,
✅ Przesyłania spersonalizowanych ofert, jeśli wyrazisz na to zgodę.

📌 Podstawa prawna:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja wyraźna zgoda na otrzymywanie wiadomości e-mail.

📌 Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Dane przetwarzane na potrzeby e-mail marketingu przechowujemy do momentu:

• wycofania przez Ciebie zgody,
• zaprzestania wysyłki newslettera przez RS Produkt.

📌 Jak zrezygnować z newslettera?
✅ Możesz wypisać się w każdej chwili, klikając link „Wypisz się” w stopce każdej wiadomości.
✅ Możesz też wysłać wiadomość na 📧 info@owczawelna.pl z prośbą o usunięcie z listy mailingowej.

💡 Zapisując się do newslettera, masz pewność, że Twoje dane są przetwarzane zgodnie z RODO i nigdy nie udostępniamy ich osobom trzecim do celów marketingowych.

7. Kontakt w sprawie ochrony danych

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:

📧 E-mail: info@owczawelna.pl
📞 Telefon: +48 796 080 086
📍 Adres: RS Produkt, ul. Czarnoleśna 18, 41-709 Ruda Śląska

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).